שלום לכולם,
אני מעבירה אליכם תיאור יום שגרתי של משמרת במרכז לב חדרה:
1. י. ט.- אישה צעירה ואינטליגנטית, אם חד הורית לילד בן 9 וחצי ,עובדת במסעדה כמלצרית, מנקה ומבשלת -עבודה פיזית קשה לכל הדעות 30 ש"ש ומקבלת שכר מינימום. את העבודה השיגה בכוחות עצמה עוד לפני שאג'נס נכנסו לתמונה. ירדנה נדרשה ע"י אג'נס להוסיף עוד 10 ש"ש (בעבר-בשירות קהילתי ולאחרונה בעבודות ניקיון בשעות אחה"צ והערב לאורך כל ימות השבוע). לאם ולבנה אין קשר עם האב, לא ניתן לאתרו כך שהוא לא בתמונה והיא גם אינה מקבלת מזונות עבור ילדה. גם לא מהמוסד לביטוח לאומי. היא מקבלת השלמת הכנסה.כאשר נתבקשה להוסיף שעות, ביקשה מהמעביד שלה להוסיף לה שעות עבודה במקום עבודתה הנוכחי. הנ"ל נענה לבקשתה והוסיף לה 5 ש"ש. אג'נס דרשו הוכחה בכתב אחרת ירשם לה סירוב לעבודה נוספת. הם אכן קיבלו אותה מן המעסיק ולכן נמחק הסירוב. כעבור מספר ימים הודיע לה המעסיק כי טעה בחישוביו והוא אינו יכול לעמוד בהבטחתו. אם יעשה כן יאלץ לפטר ו/או לצמצם לעובדים אחרים את המשרה. ירדנה חששה להתקשר ליועצת ולדווח לה על כך והתעכבה מספר ימים במסירת הדיווח. לפיכך, נרשם לה סירוב למסור ידיעה או מסמך ונשללה ממנה השלמת ההכנסה לחודש. את המכתב השני מן המעסיק, מסרה ירדה ליועצת וגם הודיעה לה לפני כן על השינוי בשיחת טלפון. היועצת התכחשה לעובדה כי הגיעה אליה הודעה במשיבון.יש להוסיף ולציין כי בנה של ירדנה הוא ילד חולה באסטמה ומקום עבודתה הנוכחי מאפשר לה גמישות בשעות ובימי עבודתה כדי שתוכל לטפל בבנה בימים קשים.סייעתי לירדנה, כמובן במילוי ערר, בעיקר לאור התקנות האחרונות שאושרו , המציינות כי אם חד הורית לא צריכה לעבוד יותר מאשר 22 שעות.
2.א.ס- אישה כבת חמישים שבשנת 2006 לא קיבלה הבטחת הכנסה במשך למעלה מחצי שנה, כי אף אחד לא טרח להודיע לה , לטענתה, כי עליה להתייצב באג'נס לאחר תום מחלתה הארוכה. כך איבדה חודשים ארוכים. לאחר שחזרה להתייצב, קיבלה בחודש שעבר הודעה כי המל"ל ישלול את קצבתה להבטחת הכנסה החל מחודש דצמבר 2006 ואילך וזאת כיוון שלא אפשרה לנציג הבטוח הלאומי, לטענתם, להיכנס לביתה ולתחקר אותה בדבר מצבה המשפחתי והכנסותיה . א.ס. היא אישה בודדה שאינה דוברת עברית היטב. אין לה משפחה בארץ. יש לה מכר המסייע לה בענייניה מול הרשויות. סייעתי להם למלא טפסים לביה"ד לעבודה וללשכה לסיוע משפטי, כדי שהמוסד לביטוח לאומי יסביר מדוע החליט שהיא מסרבת לתת לו מידע. צריך להבין שבחודש דצמבר וינואר התייצבה באג'נס ושיתפה פעולה. היועצת באג'נס יעצה לה להפסיק להגיע לתוכנית כי מילא לא תקבל קצבה. היא לא סייעה לה להתמודד מול נציגי המל"ל ואפילו לא הציעה עזרה.
3.נ.ט.- אישה בודדה יוצאת חבר העמים, כבת 55+ שמאז הגיעה ארצה קיבלה קצבת הבטחת הכנסה וטיפלה באמה החולה שגם היא קיבלה קצבה, עד למותה המצער ביוני 2006. כיוון שהפסיקו את קצבת האם חשבה נ. שבביטוח לאומי יודעים על כך ואין עליה לעשות מאומה משום שמצבה המשפחתי והכלכלי לא השתנה. בחודשים יולי- אוגוסט המשיכה קצבתה להגיע באופן סדיר עד אשר נודע לה בספטמבר כי עליה להתייצב באג'נס וכי עליה להחזיר חוב שנוצר בעקבות קבלת קצבה לשווא בחודשים יולי- אוגוסט. נ. שיתפה פעולה עם התוכנית ופנתה אלינו לעזרה בנוגע לחוב. בתאריך 24.12.06 כתבתי מכתב לוועדה לביטול חובות, לפי עצתה של בתיה כהן מהביטוח הלאומי (באמצעות לימור). והיום התקבלה תשובה מהם כי מכתב התשובה נשלח ישירות לתובעת, בשל צנעת הפרט.
4.נ.ע.- בחורה צעירה כבת 34, רווקה
שמזה שנה וחצי אג'נס לא מצליחים להשימה בעבודה קבועה
ומסודרת. מלבד ימים בודדים, פה ושם בעבודות זמניות או שלא נתקבלה לעבודה- לא מצאה
מקום עבודה מסודר. מזה מספר חודשים (חצי שנה בערך) נשללת ממנה הקצבה, כל פעם
בנימוק אחר. היא הגישה 3 עררים לפחות, באחד מהם ייצגנו אותה. סייענו לה למלא טפסים
לביה"ד לעבודה ו, היום תפנה שנית אליו על שלילת קצבת נובמבר ובעקבות החלטת
וועדת הערר. על פניו, נראה כי אין סיבה הגיונית, מדוע אישה צעירה בגילה לא תצא
לעבוד בכל עבודה שהיא. אלא שצריך לפגוש את האדם כדי להבין. הנ"ל היא אישה
שאינה יכולה לעבוד עם חומרי ניקיון ולא בשמש בגלל מגבלות רפואיות. אין לה מקצוע
כלשהו והיא מתאימה רק לעבודות פשוטות במפעל אריזה או דברים דומים. היא מתקשה בהבנת
הנשמע וכן בהבנת הנקרא.קורסי ההכשרה שעברה כוללים קורס שימוש במחשב (2 שלבים).
באמת, איננה יודעת להשתמש בו ועבודתה עליו אטית ולא משמעותית. בדרך כלל היא משתפת
פעולה עם התוכנית, אך מידי פעם חווה חוויות משפילות מידי היועצים, המתייחסים אליה
בחוסר כבוד ובמקום להעצים אותה- "מקטינים" אותה. גם כך היא חווה חוסר
בטחון בהתנהלות יומיומית וחוויות אלה גורמות לה להרגיש אפסית לגמרי. היא נאלצת
להגיע כל יומיים כדי לקבל כרטיסיה. היא מועמדת במצבים מביכים ולעתים זעמה עולה
והיא משתמשת בביטויים קשים כלפי נציגי אג'נס. ישבתי
איתה, לא פעם אחת, בניסיון ללמוד יחד אתה מה נכון לה יותר לעשות וכיצד תוכל לקדם
את מאמציה להשיג עבודה בכוחות עצמה. נראה לי כי נורית זקוקה לאבחון מקצועי מקיף
שיגדיר מהם יכולותיה לצורך השמה לעבודה.
בברכה, נעמי מעודד